Einen ordentlichen Job zu machen und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen, ist eine Sache. Den Kunden erfolgreich zu machen und zu begeistern, eine andere.

Heilpraktiker Hans J Lakowski schreibt mir:

Sehr geehrter Herr Sobania,

vor etwas mehr als 8 Monaten war ich im Zuge meiner Niederlassung und Praxisgründung als Heilpraktiker auf der Suche nach einem Webdesigner in Leipzig.

Bis dato hatte ich noch nie eine Website im deutschen Sprachgebiet, da ich aus den Niederlanden stamme. Mit viel Geduld und Fingerspitzengefühl, vor allem mit großem Interesse und Fachkunde haben Sie mich durch den Urwald der Internet- und Websitewelt begleitet.

So klein meine Erfahrungen waren – so groß waren meine Bedenken auf diesem Gebiet.
Einige Fragen die ich mir damals stellte:

• Kann ich ohne viel Aufwand die Website selbst pflegen und Artikel schreiben?
• Wie bin ich im Internet sichtbar?
• Wie finden meine Patienten mich?
• Was interessiert den potentiellen Patienten bei der beinahe unendlichen Fülle an Information?
• Ist der Webauftritt überhaupt lohnenswert oder sollte man doch lieber in Zeitungen inserieren?
• Ist das Ganze einigermaßen bezahlbar?

Das sind einige Beispiele dessen, was mich damals beschäftigte.
Ich habe Ihre Ratschläge befolgt und fleißig Artikel auf der neuen Website geschrieben, das positive Ergebnis ließ nicht lange auf sich warten. Innerhalb von wenigen Wochen war ich in meinem Fachgebiet bei der Suchmaschine auf der ersten Seite zu finden.
Und das blieb bis heute so!
Was nicht unerheblich war: Die Aktionen, die meine Site auf die erste Seite der Suchmachine brachten, kosteten nichts und die Kostenersparnis ist bei einer Praxisneugründung immer ein Thema.

Ich erhielt wertvolle Tipps von Ihnen, die sich im Nachhinein als unbezahlbar herausstellten.
Denn schlußendlich ging es darum, Patienten meine Arbeit nahezubringen.

Heute kommen mehr als 80% meiner Neupatienten über die Website.

Das ist ein Ergebnis, welches mich völlig überraschte. Immerhin benutzen im Allgemeinen eher junge Menschen das Internet, dachte ich. Weit gefehlt! Patienten im höheren Lebensalter beauftragten ihre Kinder oder Enkel und kamen auf diese Weise auch übers Internet in Kontakt mit meiner Praxis.

Ich bin nach der Zeit immer noch rundherum zufrieden mit meinem Internetauftritt. Eine vernünftige Website zu gestalten ist nur der Anfang.

Der Service, den Sie mir bieten, indem Sie immer für meine Fragen offen sind, ist meines Erachtens noch viel wichtiger.

Denn was nützt eine schöne Website, wenn sie ein stilles unbeachtetes Dasein im Internet führt, da sie nicht besucht wird? Das Internet ist präsent, eröffnet vielen Menschen neue Möglichkeiten.
Ich danke Ihnen für Ihr Engagement und freue mich auf zukünftige Zusammenarbeit.

Mit freundlichen Grüßen Hans J Lakowski, Heilpraktiker
Praxis van Hoogeland I www.heilpraktiker-lakowski.de

Danke für Ihr Feedback. Hach, das geht doch runter wie Öl.